Уголки губ поползли вверх, обнажая идеально ровный ряд зубов. Собеседник энергично закивал, рассыпаясь в дежурных любезностях по поводу удачно подобранного галстука. Контакт вроде бы налажен, беседа течет плавно. Но внутренний радар настойчиво бьет тревогу, распознавая в этой патоке откровенную фальшь. Психика безошибочно вычисляет неискренность, даже если разум еще не успел проанализировать детали. Социальная психология называет стремление завоевать чужую симпатию инграциацией. В этом деликатном искусстве лесть и мимика работают как скальпель хирурга - одно неверное движение, и человек навсегда потеряет к вам доверие.
## Физиология фальши Знаменитый Дейл Карнеги завещал улыбаться при каждом удобном случае, обещая всеобщую любовь и признание. Проблема кроется в анатомии человеческого лица. Настоящая, искренняя радость задействует сразу две группы мышц. Большая скуловая мышца тянет губы вверх, а круговая мышца глаза формирует характерные лучики мелких морщинок.
Имитировать работу губ умеют абсолютно все. А вот заставить сокращаться мышцы вокруг глаз по собственному желанию не способно подавляющее большинство людей. Искусственная улыбка всегда получается дерганой, слегка асимметричной и задерживается на лице неприлично долго. Глаза остаются ледяными. Когда мы видим такую «пластиковую» маску, нервная система мгновенно вешает на человека ярлык опасного обманщика. Быть пойманным на фальшивой радости - худший удар по репутации. Часто лучше сохранять нейтральное выражение лица, чем пытаться выдавить из себя мертвое дружелюбие.
## Обход критического мышления Лесть обладает дурной славой, но статистика упрямо доказывает ее феноменальную эффективность. Банальное одобрение выбора блюда из уст официантки заставляет посетителей оставлять гораздо больше чаевых. Наше эго с удовольствием проглатывает комплименты, потому что мы по умолчанию считаем себя замечательными.
Трудности начинаются при общении со строгим руководством или опытными деловыми партнерами. Откровенное восхищение в кабинете начальника моментально распознается как попытка манипуляции. Чтобы обезоружить человека и не прослыть подхалимом, психологи рекомендуют использовать обходные пути.
Сплетничайте со знаком плюс. Оставьте прямые комплименты для старых приятелей. Если хотите расположить к себе руководителя, похвалите его профессионализм в разговоре с коллегами за чашкой кофе. Рано или поздно эта информация долетит до адресата через третьих лиц. Такая похвала бьет точно в цель, поскольку в ней напрочь отсутствует прямой мотив понравиться здесь и сейчас. Переданный по цепочке комплимент лишается токсичного налета корысти и воспринимается как объективная констатация факта.
Замените похвалу просьбой. Вместо того чтобы петь дифирамбы чужому интеллекту, просто попросите у человека совета. Это блестящий по своей простоте инструмент социальной коммуникации. Обращаясь за жизненной или профессиональной рекомендацией, вы невербально признаете колоссальный опыт и превосходство собеседника. Его самолюбие получает мощнейшую подпитку, а вы приобретаете лояльного союзника, даже не произнеся ни одного хвалебного эпитета.
Замечали ли вы, как интуитивно съеживаетесь и хотите отойти подальше, когда случайный знакомый одаривает вас широченной, но абсолютно неживой улыбкой?