Письмо со смертельной угрозой легло на стол местного телевизионного синоптика. Разгневанный зритель клялся пристрелить диктора, если затяжные проливные дожди не прекратятся. Коллеги по студии регулярно отпускали едкие шутки в эфире, обвиняя парня в плохой погоде. Человек просто зачитывал сводку, но окружающие вели себя так, будто он лично насылал бури на город.
Заложники новостей
Психологи называют эту бессознательную реакцию принципом ассоциации. Человеческий мозг устроен довольно примитивно, он автоматически связывает носителя информации с самой информацией. Древние персидские цари щедро одаривали гонцов, приносивших весть о победе, и безжалостно казнили тех, кто доставлял новости о поражении. Уильям Шекспир метко подметил, что природа плохой новости заражает того, кто ее сообщает.
Ничего не изменилось. Нам физически неприятен человек, приносящий негатив, даже если он ни в чем не виноват.
Коммерсанты обожают эту прошивку психики и регулярно применяют ее в обратную сторону. Они приклеивают к своим товарам маркеры успеха, красоты и радости. Задумывались, зачем на рекламе новых автомобилей всегда позируют соблазнительные фотомодели? Рекламодатели знают наверняка - мужской мозг перенесет привлекательность девушки на кусок железа. Покупатели смотрят на машину, а видят красоту и страсть.
Абсурдность явления подтверждают эксперименты с банковскими картами. Ученые просили студентов оценить товары из каталога. Если в комнате просто висел логотип известной кредитной системы, испытуемые тратили почти на треть больше денег. Логотип кредитки прочно ассоциируется с покупательской способностью и позитивными эмоциями от приобретений. Одно присутствие картинки в помещении заставляло людей оставлять более щедрые чаевые в ресторанах и активнее жертвовать на благотворительность, причем даже при оплате наличными.
Магия вкусного обеда
Связывать себя с позитивом отлично умеют политики. Самые важные вопросы они предпочитают решать на роскошных банкетах. Во время еды желудок наполняется, и у человека возникает сильное чувство благодушия. Гениальный трюк заключается в том, чтобы перенести это благодушие на обсуждаемый политический законопроект или деловое предложение. Вкусный обед покупает лояльность собеседника лучше любых железных аргументов.
Мы и сами ежедневно используем ассоциации, пытаясь погреться в лучах чужого успеха. Обратите внимание на поведение спортивных болельщиков. Стоит любимой команде выиграть, толпа скандирует: «Мы победили!». Болельщики используют местоимение «мы», сливаясь с триумфаторами. Но стоит команде с треском проиграть, риторика моментально меняется на отстраненное: «Они упустили шанс». Никто не кричит, что «мы на последнем месте». Люди отчаянно тянутся к успеху, чтобы повысить собственную значимость в глазах общества.
Разрыв шаблона
Вырваться из ловушки ассоциаций поможет своевременный контроль эмоций. Почувствовав внезапную, ничем не обоснованную симпатию к продавцу, бренду или товару, резко жмите на тормоз.
Мысленно отделите очаровательную улыбку консультанта, красивую музыку в ролике или вкусный обед от самого коммерческого предложения. Оценивайте только сухие факты. Вы покупаете не красотку с плаката и не атмосферу ресторана, а конкретный автомобиль или контракт. Осознание этой границы мгновенно разрушает наведенный рекламщиками гипноз.
Замечали ли вы за собой желание немедленно купить вещь только потому, что ее держал в руках ваш любимый актер?