Шесть совершенно незнакомых мужчин два часа копаются в ваших кухонных шкафах, пересчитывая запасы моющих средств и консервных банок. Звучит как сценарий для полицейского протокола, но на самом деле это классический эксперимент психологов Фридмана и Фрейзера. Они выяснили, что обычного человека можно уговорить на совершенно безумное вторжение в частную жизнь, если действовать постепенно.
Пустяк как точка невозврата
Большинство людей захлопнут дверь перед носом у любого, кто потребует устроить обыск на их кухне во имя «маркетингового исследования». В ходе тестов только 22 процента участников согласились на такой тотальный аудит. Однако ситуация перевернулась с ног на голову, когда за три дня до этого другой группе людей просто позвонили и задали пару невинных вопросов о товарах, которыми они пользуются. После этого короткого телефонного разговора уже 53 процента хозяев гостеприимно распахнули свои кладовки перед инспекторами.
Такой трюк психологи называют техникой «нога в дверях». Суть проста: если вы согласились на крошечную просьбу, ваш мозг автоматически меняет представление о себе. Вы больше не случайный прохожий, вы - «отзывчивый человек», который поддерживает это начинание.
Огромный щит на идеальном газоне
Жители богатых кварталов обычно трясутся над своими безупречными лужайками. Когда исследователи попросили их установить огромный и уродливый щит размером два на один метр с надписью «Будьте осторожны за рулем», согласились всего 17 процентов домовладельцев. Это логично: кто захочет портить вид из окна ради безопасности дорожного движения?
Но была и другая группа. За две недели до этого их попросили о сущем пустяке - приклеить на окно маленькую и почти незаметную наклейку «Будь безопасным водителем». Почти все сказали «да». А когда через две недели к ним пришли с просьбой о том самом огромном щите, положительный ответ дали уже 76 процентов жителей. Крошечная наклейка создала психологический импульс, который заставил людей действовать в соответствии со своей новой ролью ответственных граждан.
Инструкция по применению в жизни
Успех в делах часто начинается не с подписания контракта на миллионы, а с десятиминутной встречи. Если человек согласился уделить вам это время, он перестал быть просто потенциальным партнером и стал вашим клиентом. Тот же механизм работает и дома. Пытаться заставить ребенка убрать всю комнату сразу - затея, обреченная на провал. Намного эффективнее попросить его сначала убрать одну игрушку в коробку или просто посидеть рядом, пока вы обсуждаете домашнее задание.
Принцип «маленьких шагов» помогает и в борьбе с собственной ленью. Вместо того чтобы планировать изнурительные тренировки, достаточно договориться с собой о короткой прогулке вокруг дома. Конфуций был прав: путь в тысячу миль начинается с первого шага, а психология добавляет - этот шаг должен быть настолько простым, чтобы на него невозможно было ответить «нет».
На какое самое странное или масштабное предложение вы соглашались после того, как впустили человека в свою жизнь с «копеечной» просьбой?